Para te ajudar a melhor entender os prós e contras de contratar alguém internamente ou optar pela colaboração com uma agência de marketing, segue uma lista com as principais vantagens e desvantagens de cada um dos cenários. 

Contratar um profissional de marketing digital prós e contras:

Decidir como gerir o marketing digital da tua empresa é um passo estratégico que vai impactar diretamente os resultados do negócio. A opção de contratar um profissional que integre a tua equipa pode ser uma excelente opção, mas será a escolha certa para o teu negócio? 

Antes de avançar, é essencial avaliar os prós e contras desta abordagem para garantir que estás a tomar a decisão mais alinhada com os objetivos e recursos da tua empresa.  

Vantagens de contratar um marketeer para integrar a tua equipa:

Conhecer o negócio “inside out”: alguém que integra a tua equipa vai ser capaz de analisar o negócio intrinsecamente e perceber-lhe vantagens e desvantagens que alguém externo não seria capaz. Assim, poder trabalhar e comunicar as verdadeiras mais-valias do negócio e aquilo que mais vantagens lhe trouxer. 

Foco exclusivo no teu negócio: um profissional interno pode dedicar-se totalmente às estratégias da tua marca, aprofundando-se nos detalhes e nas especificidades do negócio.

Comunicação direta e ágil: estar ligado diretamente à empresa facilita a comunicação, promovendo ajustes rápidos e eficazes nas campanhas.

Maior controlo sobre os insights do trabalho: Ter alguém internamente a trabalhar na comunicação digital do teu negócio permite acompanhar diariamente o progresso das tarefas e o retorno das mesmas, assim como ajustar a estratégia mediante às necessidades. 

Desvantagens de contratar um marketeer para integrar a tua equipa:

Limitação de recursos e competências: Uma única pessoa dificilmente irá dominar todas as áreas do marketing digital (SEO, design, social media, anúncios online, etc.). Desta forma, haverá áreas que podem ficar comprometidas quando todo o trabalho é da responsabilidade de uma só pessoa. 

Custos fixos elevados: o salário, benefícios e formação representam um investimento contínuo, além disso este custo será associado a uma pessoa cujos conhecimento mais profundos serão limitados a determinadas áreas do marketing, ficando outras aquém daquilo que é necessário para uma boa performance online, tal como mencionado acima. 

Dependência de uma única pessoa: a ausência do profissional (licença ou saída) pode comprometer o desempenho de marketing do negócio. 

Contratar uma agência de marketing digital prós e contras:

Optar por contratar uma agência de marketing digital para gerir a comunicação e marketing do teu negócio pode ser uma solução estratégica para empresas que procuram expertise e resultados rápidos em áreas como publicidade, SEO e redes sociais. No entanto, antes de avançar, é importante analisar os prós e contras desta opção, garantindo que ela se alinha às necessidades e objetivos do teu negócio. Afinal, esta decisão pode influenciar diretamente a performance e os custos das tuas campanhas.

Vantagens de contratar uma agência de marketing digital

Acesso a uma equipa multidisciplinar: esta é uma das principais e grandes vantagens das agências de marketing pois oferecem especialistas em diversas áreas que são capazes de olhar para o teu negócio e construir estratégias de marketing consistentes em todas as áreas. 

Recursos tecnológicos avançados: as agências de marketing possuem ferramentas e tecnologias de ponta que seriam caras para uma empresa adquirir. A maior vantagem é que estas equipas multidisciplinares usam essas ferramentas para construir, implementar e medir o retorno das ações de marketing de forma minuciosa. 

Flexibilidade de colaboração: este tipo de agências permitem ajustar os serviços contratados consoante as necessidades do negócio e adequar os serviços oferecidos mediante o estágio e as necessidades do teu negócio no online. 

Atualização constante: no digital as atualizações são constantes. Os profissionais de marketing que trabalham em agências têm a obrigação de se manterem atualizados com tendências e algoritmos para entregar resultados eficazes. A parte boa? É que essas atualizações englobam todas as áreas do marketing digital. 

Conhecimento profundos sobre diferentes áreas de negócios: por trabalharem com um grande leque de clientes e negócios, as agências adquirem conhecimentos profundos sobre muitas áreas de negócios e sobre as tendências das mesmas no mundo digital. 

Desvantagens de contratar uma agência de marketing digital

Menor personalização da comunicação: trabalhar com vários clientes é uma grande vantagem na aprendizagem e conhecimento do mercado, contudo isso pode levar as agências  a não oferecer o mesmo nível de dedicação exclusiva que um profissional interno.

Comunicação menos direta: as agências podem ter tempos de resposta mais lentos, especialmente em alterações urgentes. Isso pode implicar algumas dificuldades em implementar alterações ou ajustes de última hora à tua comunicação. 

Então, afinal, devo contratar uma agência de marketing?

A resposta a esta pergunta é controversa e requer uma análise profunda dos prós e contras referidos anteriormente. Mas para facilitar a tua decisão, segue uma checklist com alguns tópicos que deves considerar antes de tomares essa decisão:

Checklist de avaliação para decidir entre contratar uma agência de marketing e um profissional interno de marketing;

Recursos e orçamento disponível:

O orçamento é suficiente para cobrir os honorários de uma agência?  

Tenho recursos para contratar, formar e manter um profissional interno?  

Prefiro um custo fixo (interno) ou variável (agência)? 

Necessidades e objetivos do negócio:

Preciso de múltiplas competências (SEO, design, redes sociais, etc.)?  

As minhas campanhas exigem dedicação exclusiva e atenção ao detalhe?  

Tenho necessidade de estratégias a curto ou a longo prazo?  

Capacidade interna:

Posso delegar a gestão de marketing a uma agência sem prejudicar o alinhamento estratégico?  

Tenho tempo e conhecimento para gerir e orientar um profissional interno?  

A minha equipa atual pode colaborar com uma agência de forma eficaz?  

Ferramentas e tecnologia:

Tenho acesso às ferramentas necessárias para executar campanhas de marketing eficazes?  

Uma agência trará recursos e tecnologias que seriam difíceis de obter internamente?  

Foco no negócio:

Quero um profissional que conheça o meu negócio em profundidade?  

Preciso de ideias externas e de uma perspetiva criativa de mercado?  

Flexibilidade e escalabilidade 

Quero a flexibilidade de ajustar serviços conforme as minhas necessidades?  

Preciso de uma solução que possa crescer à medida que o negócio cresce?  

Decisão baseada no resultado:

• Se marcaste mais opções ligadas a dedicação exclusiva, foco no negócio e controlo, o ideal seria contratar um profissional de marketing interno.  
• Se marcaste mais opções ligadas a amplitude de competências, recursos tecnológicos e flexibilidade, opta por contratar uma agência de marketing digital.

Se ainda precisas de ajuda para definir a melhor estratégia de marketing digital para a tua empresa na spotmarket.pt podemos ajudar. Contacta-nos!

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Isto acontece porque diferentes browsers processam os mesmos códigos de maneira ligeiramente diferente. 

Vamos explorar alguns dos desafios mais comuns que podes enfrentar e porque é importante estares atento.

1. Interpretação diferente de código

Cada browser utiliza um “motor” diferente para ler e interpretar o código de um site. Por exemplo, o Chrome utiliza o Blink, o Firefox usa o Gecko, e o Safari, o WebKit. Estes motores interpretam o HTML, CSS e JavaScript de maneiras ligeiramente diferentes, o que significa que o que funciona perfeitamente num pode apresentar erros ou desajustes noutro.

Exemplo prático:

Podes ter um layout que aparece impecável no Chrome, mas que fica desorganizado no Safari. Ou animações que fluem suavemente no Firefox, mas que nem sequer carregam no Internet Explorer.

Como resolver interpretação diferente de código: 

Para evitar estas surpresas desagradáveis, os programadores usam técnicas como os prefixos específicos para cada browser. No entanto, nem sempre é fácil garantir que tudo funciona de forma fluida em todas as plataformas, especialmente se não estiveres a par das mudanças constantes nas atualizações dos browsers.

2. Manter-se atualizado é um desafio

Os browsers estão em constante atualização, mas nem todos os utilizadores mantêm as suas versões atualizadas. Isto cria um problema, especialmente para quem ainda utiliza browsers antigos como o Internet Explorer, que não suporta muitas das funcionalidades modernas.

Exemplo prático:
O teu site pode usar novas funcionalidades de design que simplesmente não aparecem corretamente em browsers desatualizados, ou algumas interações podem falhar completamente.

A solução:

Embora existam soluções alternativas, como os “fallbacks” (que permitem que o site funcione de forma básica em browsers mais antigos), chega a um ponto em que é necessário decidir o quanto vale a pena investir para suportar versões obsoletas. Este é um dos motivos pelo qual é tão importante analisar o perfil do teu público.

3. Diferenças entre Dispositivos: Desktop vs. Mobile

No entanto, os browsers em dispositivos móveis também têm as suas particularidades: o Safari no iPhone pode não se comportar da mesma forma que o Chrome no Android.

Exemplo prático:
Um site que carrega rapidamente no teu computador pode ficar extremamente lento no telemóvel, especialmente se não estiver optimizado para ser exibido em ecrãs mais pequenos ou em dispositivos com menor capacidade de processamento.

Como resolver diferenças entre Desktop vs. Mobile: 

O design responsivo já é uma prática essencial, mas além disso, técnicas como o lazy loading (carregar apenas imagens ou conteúdos quando necessário) são fundamentais para melhorar a performance em dispositivos móveis.

4. Funcionalidades Modernas: nem todos os browsers acompanham

As tecnologias web evoluem rapidamente. 

As APIs modernas como geolocalização ou WebSockets podem não ser suportadas por todos os browsers. Esta falta de uniformidade entre browsers pode complicar a vida de quem quer oferecer funcionalidades inovadoras no seu site.

Exemplo prático:
Uma funcionalidade moderna, como o uso de localização em tempo real, pode simplesmente não funcionar em browsers antigos ou menos utilizados.

Como resolver: 

É necessário fazer verificações para saber se o browser suporta estas funcionalidades antes de as ativar. Ferramentas como Modernizr ajudam a fazer isso, mas, novamente, é importante estar atento às diferenças entre browsers.

5. Testar, Testar e Testar

Uma das etapas mais importantes no desenvolvimento de um website é testá-lo exaustivamente em diferentes browsers e dispositivos. Mesmo com as melhores práticas, pode haver diferenças subtis (ou não tão subtis) que só serão descobertas através de testes.

Exemplo prático:
Pode ser que tudo esteja a funcionar bem num browser moderno, mas no Firefox ou no Safari surja um problema inesperado que afeta a experiência do utilizador.

Como resolver: 

Ferramentas como o BrowserStack permitem testar em múltiplos browsers e dispositivos sem teres de configurar uma máquina para cada um. Além disso, ferramentas como o Google Lighthouse podem medir a performance e sugerir optimizações.

Os desafios de compatibilidade entre browsers são reais e podem afetar diretamente a experiência de quem visita o teu site. 

Desde diferenças na interpretação de código até problemas em dispositivos móveis, é essencial teres uma estratégia para garantir que o teu site funciona bem para todos os utilizadores. 

Embora haja soluções técnicas para muitos destes problemas, podes chegar a um ponto em que pode ser complicado lidares com tudo sozinho.

Ter um parceiro especializado que te ajude a garantir que o teu site está optimizado para todos os browsers pode fazer a diferença, principalmente se queres oferecer a melhor experiência ao teu público. Por isso, fica atento aos sinais e não hesites em procurar apoio sempre que necessário!

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Neste case study, vamos mostrar como uma farmácia online conseguiu aumentar suas vendas (e receita) enquanto reduzia os custos de publicidade – tudo aplicando uma gestão inteligente de Google Ads.

Resultados e-commerce: 2024 vs 2023

Graças a uma estratégia baseada em dados, de 1 de janeiro a 18 de setembro de 2024, obtivemos os seguintes resultados:

• +1,71% de taxa de conversão
• +6,83 de ROAS (Return on Ad Spend)
• 6350€ de receita adicional
• Custo por compra reduzido em 1,50€
• -669€ de investimento total em publicidade quando comparado ao homólogo de 2023

Estes números podem ser explicados em 3 partes:

1. Análise inicial e-commerce: compreender o mercado e a concorrência

Este cliente é um retalhista que comercializa produtos de marcas já bem conhecidas, para o consumidor final – como Vichy e Uriage. 

Nestes casos, mais importante que focar na construção da marca, o sucesso do e-commerce depende do entendimento sobre o que o mercado está a comprar e garantir um posicionamento de preço competitivo.

Usando o Google Merchant Center, foi possível identificar as marcas e produtos mais procurados, assim como os preços mais baixos praticados pela concorrência. 

A partir dessa análise, selecionamos os produtos com maior potencial de venda para maximizar a rentabilidade.

2. A estratégia de Google Ads para farmácia online: aumentar o alcance apenas nos produtos certos

O título pode parecer óbvio, mas nada disto é claro se não for feita uma análise rigorosa para sabermos quais são os produtos certos.

Só a partir daqui conseguimos montar uma estrutura de campanhas que faça sentido com a repartição do orçamento disponível.

Foi o resultado do cruzamento de informação entre marcas mais procuradas e os produtos com o preço mais competitivo 

O próximo passo foi utilizar o Google Ads como um impulsionador, ampliando o alcance e a frequência de exibição destes produtos. 

Saber quais as marcas que geram mais lucro permite criar campanhas que se foque neles apenas de forma precisa e eficiente.

No entanto, é importante não hipersegmentar as campanhas. 

Campanhas com 10 ou 15 produtos podem dificultar a otimização do algoritmo, gerando resultados voláteis e inconsistentes. 

A chave para o sucesso foi encontrar um equilíbrio entre segmentação e volume.

3. Gestão eficaz do orçamento em Google ADS: focar no que funciona

Uma gestão eficaz do orçamento foi fundamental para garantir o sucesso contínuo das campanhas. 

Produtos sazonais, como protetores solares, que vendem bem no verão, precisam ser substituídos por outros à medida que a sazonalidade muda.

Além disso, é importante monitorar o investimento em marcas populares, como Vichy ou Uriage. 

As plataformas podem criar a tendência de otimizar para produtos com mais cliques com o objetivo de ter mais compras (principalmente em contas que estão a começar e que tem falta de conversões para alimentar o algoritmo).

Por isso, focar nas marcas e produtos que realmente têm um bom posicionamento de preço é essencial.

Tens uma farmácia online e precisas de ajuda com o marketing digital?

Este estudo de caso demonstra como a otimização contínua e a gestão estratégica de campanhas de Google Ads podem gerar resultados expressivos para e-commerces. 

Ao identificar as oportunidades certas, focar nos produtos mais competitivos e ajustar o orçamento de forma eficaz, é possível aumentar as conversões, maximizar o ROAS e reduzir os custos – mesmo investindo menos. 

A chave para o sucesso neste caso, foi não parar de otimizar as campanhas conforme as mudanças do mercado e do consumidor.

Se estás à procura de formas de otimizar as tuas campanhas de Google Ads e aumentar a rentabilidade do teu e-commerce, entre em contacto connosco. 

A nossa equipa de especialistas está pronta para ajudar-te a atingir resultados semelhantes. 

Agenda uma consulta gratuita e vamos explorar como podemos impulsionar o teu negócio!

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