A decisão de contratar uma agência de marketing digital ou um profissional de marketing digital que integre a tua equipa em exclusividade é muito complexa e requer a análise de muitos fatores internos e externos à tua empresa. Isto porque não se trata de uma simples contratação ou parceria, mas sim dos recursos humanos e tecnológicos que vais trazer para o teu negócio e o custo que isso vai representar nos teus balanços financeiros.
Este é um tema bastante relevante para empresários que precisam decidir a melhor forma de gerir o marketing digital nas suas empresas
Para te ajudar a melhor entender os prós e contras de contratar alguém internamente ou optar pela colaboração com uma agência de marketing, segue uma lista com as principais vantagens e desvantagens de cada um dos cenários.
Contratar um profissional de marketing digital prós e contras:
Decidir como gerir o marketing digital da tua empresa é um passo estratégico que vai impactar diretamente os resultados do negócio. A opção de contratar um profissional que integre a tua equipa pode ser uma excelente opção, mas será a escolha certa para o teu negócio?
Antes de avançar, é essencial avaliar os prós e contras desta abordagem para garantir que estás a tomar a decisão mais alinhada com os objetivos e recursos da tua empresa.
Vantagens de contratar um marketeer para integrar a tua equipa:
Conhecer o negócio “inside out”: alguém que integra a tua equipa vai ser capaz de analisar o negócio intrinsecamente e perceber-lhe vantagens e desvantagens que alguém externo não seria capaz. Assim, poder trabalhar e comunicar as verdadeiras mais-valias do negócio e aquilo que mais vantagens lhe trouxer.
Foco exclusivo no teu negócio: um profissional interno pode dedicar-se totalmente às estratégias da tua marca, aprofundando-se nos detalhes e nas especificidades do negócio.
Comunicação direta e ágil: estar ligado diretamente à empresa facilita a comunicação, promovendo ajustes rápidos e eficazes nas campanhas.
Maior controlo sobre os insights do trabalho: Ter alguém internamente a trabalhar na comunicação digital do teu negócio permite acompanhar diariamente o progresso das tarefas e o retorno das mesmas, assim como ajustar a estratégia mediante às necessidades.
Desvantagens de contratar um marketeer para integrar a tua equipa:
Limitação de recursos e competências: Uma única pessoa dificilmente irá dominar todas as áreas do marketing digital (SEO, design, social media, anúncios online, etc.). Desta forma, haverá áreas que podem ficar comprometidas quando todo o trabalho é da responsabilidade de uma só pessoa.
Custos fixos elevados: o salário, benefícios e formação representam um investimento contínuo, além disso este custo será associado a uma pessoa cujos conhecimento mais profundos serão limitados a determinadas áreas do marketing, ficando outras aquém daquilo que é necessário para uma boa performance online, tal como mencionado acima.
Dependência de uma única pessoa: a ausência do profissional (licença ou saída) pode comprometer o desempenho de marketing do negócio.
Contratar uma agência de marketing digital prós e contras:
Optar por contratar uma agência de marketing digital para gerir a comunicação e marketing do teu negócio pode ser uma solução estratégica para empresas que procuram expertise e resultados rápidos em áreas como publicidade, SEO e redes sociais. No entanto, antes de avançar, é importante analisar os prós e contras desta opção, garantindo que ela se alinha às necessidades e objetivos do teu negócio. Afinal, esta decisão pode influenciar diretamente a performance e os custos das tuas campanhas.
Vantagens de contratar uma agência de marketing digital
Acesso a uma equipa multidisciplinar: esta é uma das principais e grandes vantagens das agências de marketing pois oferecem especialistas em diversas áreas que são capazes de olhar para o teu negócio e construir estratégias de marketing consistentes em todas as áreas.
Recursos tecnológicos avançados: as agências de marketing possuem ferramentas e tecnologias de ponta que seriam caras para uma empresa adquirir. A maior vantagem é que estas equipas multidisciplinares usam essas ferramentas para construir, implementar e medir o retorno das ações de marketing de forma minuciosa.
Flexibilidade de colaboração: este tipo de agências permitem ajustar os serviços contratados consoante as necessidades do negócio e adequar os serviços oferecidos mediante o estágio e as necessidades do teu negócio no online.
Atualização constante: no digital as atualizações são constantes. Os profissionais de marketing que trabalham em agências têm a obrigação de se manterem atualizados com tendências e algoritmos para entregar resultados eficazes. A parte boa? É que essas atualizações englobam todas as áreas do marketing digital.
Conhecimento profundos sobre diferentes áreas de negócios: por trabalharem com um grande leque de clientes e negócios, as agências adquirem conhecimentos profundos sobre muitas áreas de negócios e sobre as tendências das mesmas no mundo digital.
Desvantagens de contratar uma agência de marketing digital
Menor personalização da comunicação: trabalhar com vários clientes é uma grande vantagem na aprendizagem e conhecimento do mercado, contudo isso pode levar as agências a não oferecer o mesmo nível de dedicação exclusiva que um profissional interno.
Comunicação menos direta: as agências podem ter tempos de resposta mais lentos, especialmente em alterações urgentes. Isso pode implicar algumas dificuldades em implementar alterações ou ajustes de última hora à tua comunicação.
Então, afinal, devo contratar uma agência de marketing?
A resposta a esta pergunta é controversa e requer uma análise profunda dos prós e contras referidos anteriormente. Mas para facilitar a tua decisão, segue uma checklist com alguns tópicos que deves considerar antes de tomares essa decisão:
Checklist de avaliação para decidir entre contratar uma agência de marketing e um profissional interno de marketing;
Recursos e orçamento disponível:
☑️ O orçamento é suficiente para cobrir os honorários de uma agência?
☑️ Tenho recursos para contratar, formar e manter um profissional interno?
☑️ Prefiro um custo fixo (interno) ou variável (agência)?
Necessidades e objetivos do negócio:
☑️ Preciso de múltiplas competências (SEO, design, redes sociais, etc.)?
☑️ As minhas campanhas exigem dedicação exclusiva e atenção ao detalhe?
☑️ Tenho necessidade de estratégias a curto ou a longo prazo?
Capacidade interna:
☑️ Posso delegar a gestão de marketing a uma agência sem prejudicar o alinhamento estratégico?
☑️ Tenho tempo e conhecimento para gerir e orientar um profissional interno?
☑️ A minha equipa atual pode colaborar com uma agência de forma eficaz?
Ferramentas e tecnologia:
☑️ Tenho acesso às ferramentas necessárias para executar campanhas de marketing eficazes?
☑️ Uma agência trará recursos e tecnologias que seriam difíceis de obter internamente?
Foco no negócio:
☑️ Quero um profissional que conheça o meu negócio em profundidade?
☑️ Preciso de ideias externas e de uma perspetiva criativa de mercado?
Flexibilidade e escalabilidade
☑️ Quero a flexibilidade de ajustar serviços conforme as minhas necessidades?
☑️ Preciso de uma solução que possa crescer à medida que o negócio cresce?
Decisão baseada no resultado:
- Se marcaste mais opções ligadas a dedicação exclusiva, foco no negócio e controlo, o ideal seria contratar um profissional de marketing interno.
- Se marcaste mais opções ligadas a amplitude de competências, recursos tecnológicos e flexibilidade, opta por contratar uma agência de marketing digital.
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